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高校品牌形象建設(shè)有利于高校在高等教育市場(chǎng)化和大眾化的進(jìn)程中提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和能力,促進(jìn)高校的可持續(xù)發(fā)展。文章在回顧和總結(jié)國(guó)內(nèi)外有關(guān)品牌形象測(cè)量成果的基礎(chǔ)上,結(jié)合高校品牌的內(nèi)涵和特征,并運(yùn)用小組訪談方法提煉出高校品牌形象的測(cè)量維度體系。同時(shí),從高校顧客感知的視角對(duì)高校品牌形象、品牌滿意和品牌忠誠(chéng)之間的關(guān)系進(jìn)行實(shí)證分析。研究表明,高校品牌形象不僅對(duì)品牌滿意和品牌忠誠(chéng)有直接的顯著性影響,而且通過品牌滿意對(duì)品牌忠誠(chéng)產(chǎn)生間接影響。