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1 酒店 pa 主管工作流程 (1) 早班 A.按時到崗,根據(jù)班檢查員工出勤情況。 B.檢查當班員工儀容儀表,包括工衣、工號牌、頭發(fā)、首飾等。 C.檢查通宵班的工作,并聽取通宵班的工作匯報。 D.檢查班組內(nèi)防火器材是否完好。 E.掌握當天正確的房態(tài),合理接受預訂。 F.合理安排員工進午餐。打空房表與樓層核對空房衛(wèi)生,預備高峰期的開房。 H.安排員工與逾期未走的客人落實離店日期,并檢查登記資料是否正確輸入電腦。 I. 檢查交班內(nèi)容的跟班情況,保證交班能按時按質(zhì)完成。 J. 根據(jù)未來七天的開房預測,合理安排人手上班。 K.檢查本班工作范圍內(nèi)設(shè)備是否能正常運作,發(fā)現(xiàn)問題要立刻報告并通知工程維修 員進行維修。 L.開交班會、員工考勤記錄。 M.寫工作日記并呈營運主管審閱。 (2) 夜班 A.按時到崗,根據(jù)班檢查員工出勤情況。 B.檢查當班員工儀容儀表,包括工衣、工號牌、頭發(fā)、首飾等。 C.認真聽