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1 新疆維吾爾自治區(qū)住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) (征求意見稿) 一、總則 1、為了提高物業(yè)服務(wù)水平,提升服務(wù)質(zhì)量和從業(yè)人員素質(zhì),加快培育企業(yè)核心 競爭力和品牌誠信信譽度,以便民、利民、惠民為宗旨,以市場化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn) 化為導(dǎo)向,規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為,落實“質(zhì)價相符、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價”服務(wù)原則,構(gòu)建管理 規(guī)范、競爭有序、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)行業(yè)體系,結(jié)合自治區(qū)物業(yè)管理情況, 制定本標(biāo)準(zhǔn)。 2、自治區(qū)區(qū)域內(nèi)住宅物業(yè)共用部分共用部位的維修養(yǎng)護(hù)、管理,維護(hù)公共環(huán)境 衛(wèi)生和相關(guān)秩序等的活動,適用本標(biāo)準(zhǔn)。 3、自治區(qū)住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)除應(yīng)遵守本標(biāo)準(zhǔn)外,還應(yīng)遵守國家現(xiàn)行相關(guān)法律、 法規(guī)、規(guī)章、政策和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。 二、術(shù)語和定義 1、物業(yè)服務(wù):指物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人受業(yè)主或者建設(shè)單位委托,按照物 業(yè)服務(wù)合同約定,對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、構(gòu)筑物及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場 地場所,進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理,維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生
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附件: 住宅物業(yè)服務(wù)分等收費標(biāo)準(zhǔn) 青 島 市 物 價 局 青島市國土資源和房屋管理局 一、綜合管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費標(biāo)準(zhǔn) 級 別 序號 內(nèi)容 服務(wù)要求 每平方米建筑面積 月收費基準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) (元) 一 級 1 基本要 求 (1)服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同,雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。 (2)承接項目時,對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真查驗,驗收手續(xù)齊全。 (3)服務(wù)規(guī)范應(yīng)符合《 青島市物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范》要求。 (4)有完善的物業(yè)管理方案,質(zhì)量管理、財務(wù)管理、檔案管理等制度健全。 (5)管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩帶標(biāo)志,行為規(guī)范,服務(wù)主動、熱情。 (6)按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務(wù)費用的收支情況。 (7)按有關(guān)規(guī)定和合同約定規(guī)范使用住房專項維修資金。 (8)服務(wù)窗口應(yīng)公開辦事制度、辦事紀(jì)律、收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn)。 (9)根據(jù)業(yè)主需求, 提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)的, 公示服
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