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更新時(shí)間：2025.05.04
電梯困人解救規(guī)程培訓(xùn)講義

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電梯困人解救規(guī)程培訓(xùn)講義 主講人 :金地物業(yè) 黃鐵輝 1.0目的 確保發(fā)生乘客在電梯內(nèi)被困時(shí)，能果斷、正確的處理，以確保乘客生命安全。 2.0 適用范圍 適用于物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)電梯故障救助。 3.0 職責(zé) 3.1 工程部部長負(fù)責(zé)發(fā)生事故時(shí)采取措施的管理、監(jiān)督工作。 3.2 工程部機(jī)電人員負(fù)責(zé)發(fā)生事故時(shí)的處理。 3.3 保安隊(duì)當(dāng)班班長和當(dāng)班人員負(fù)責(zé)協(xié)助發(fā)生事故時(shí)的處理。 3.4 物業(yè)公司負(fù)責(zé)協(xié)助工程部發(fā)生事故時(shí)的處理。 4.0 故障處理： 凡遇電梯故障，應(yīng)由機(jī)電管理人員通知電梯維修保養(yǎng)單位派技術(shù)人員前來修 理。若有乘客被困在轎箱內(nèi)， 則由機(jī)電設(shè)備管理人員協(xié)同經(jīng)訓(xùn)練的保安隊(duì)員根 據(jù)不同情況，解救被困乘客。 5.1 由保安隊(duì)員利用電話或其他方法， 通知轎箱內(nèi)乘客， 保持鎮(zhèn)定，并說明轎箱可 能隨時(shí)移動(dòng)，不可將身體任何部分探出轎箱外，以免發(fā)生危險(xiǎn)，并勸阻乘客不 要強(qiáng)行手扒轎門或企圖出入轎箱。同時(shí)，如轎箱

電梯困人應(yīng)急預(yù)案

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電梯困人應(yīng)急預(yù)案 1. 任何員工接到業(yè)主報(bào)警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi)，應(yīng)立即通知保安消防監(jiān)控室，同時(shí)記錄接報(bào)和發(fā)現(xiàn)時(shí)間。 2. 保安消防監(jiān)控室接到報(bào)警后應(yīng)一方面通過監(jiān)控系統(tǒng)或?qū)χv機(jī)了解電梯困人發(fā)生地點(diǎn)、 被困人數(shù)、 人員情況、以及電 梯所在樓層， 另一方面通過對講機(jī)向保安 隊(duì)長或當(dāng)班領(lǐng)班匯報(bào)，請求派人或聯(lián)系工程部維修工前往解救。 3. 保安隊(duì)長或當(dāng)班領(lǐng)班接報(bào)后，立即親自到場或派員到場與被困乘客取得聯(lián)系，安慰乘客，要求乘客保持冷靜 ，耐心等待求援。尤其當(dāng)被困乘客驚恐不安或非 常急躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時(shí)，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無謂的行動(dòng)，以免使故障擴(kuò)大，發(fā)生危險(xiǎn)。注意在這一過程中，現(xiàn) 場始終不能離人，要不斷與被困人員對話，及時(shí)了解被困人員的情緒和健康狀況，同時(shí)及時(shí)將情況向小區(qū)經(jīng)理或值班負(fù)責(zé)人匯報(bào)。 4. 工程部值班人員接報(bào)后，應(yīng)立即派人前往現(xiàn)場解救，必要時(shí)電話通知

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